物业管理疏忽，致使业主被盗窃需赔偿

无论是住宅小区、公寓、商城都有物业管理，而当物业管理不当致使业主被盗窃，财产受损时，物业公司则需要承当一定的民事补充赔偿责任。

【案情摘要】

1、A公司是B商城的业主，双方签订统一的格式物业合同，合同约定：B商城需对商城进行日常物业管理、巡视、门岗执勤、巡逻。

2、商场内安装有电子摄像头，楼顶未安装摄像头，A公司在楼龄安装有二十台空调外机。

3、王某偷爬至商城楼顶，割盗A公司4太空调外机铜管和散热片。

4、B商城值班人员通过监控发现王某偷运赃物，王某逃跑被抓后被判处缓刑。

5、后A公司以B商城物业管理不当为由起诉B商城赔偿损失十万元。

【司法观点】

1、物业公司的安保义务主要是风险防控，该案中楼顶有大量空调外机，价值较大，且今年来割盗空调贵重部件金属的案件常发，物业公司应有一定防范意识。

2、物业公司在安保系统的设置中，忽略了业主位于楼顶的财产监控，并且未加强楼顶的巡逻，致使犯罪嫌疑人有迹可循，留下安全隐患。

3、另B商城就案发当晚举证其按照物业合同进行了不定时巡逻，，应承担安保义务不作为的补充赔偿责任，B商城应在被告不能赔偿时承担20%的补充赔偿责任。

【律师评析】

1、从《侵权责任法》第三十七条到《民法典》第一千一百九十八条，法律对于安全保障义务人责任设置的规定更为准确与清晰，更能保障业主与公众场所、公共活动参与者的追责权利。

2、安全保障义务包括直接安全保障义务和间接保障义务。该案例中的则是间接保障义务，对应地，物业需要承担补充责任。

3、承担补充责任的条件有三：一是第三人的侵权行为直接导致损害结果发生；二是义务人对侵权的发生未尽合理限度的安保义务；三是如果义务人实施了应当实施的安保义务，损害后果就可以避免或减轻。

4、本案中，物业公司既是安全义务保障人，其对于安保义务的不作为，造成业主被盗的损害结果（产生或扩大），不作为与盗窃结果间存在一定的因果关系，受害人业主只需该因果关系具有高度盖然性即可。