苏州要账公司:家政服务预付款不退怎么办?

　　“交了 8000 元家政年卡预付款，约定每周 3 次保洁服务，只用了 2 个月家政公司就关门，退费申请石沉大海”，家政服务预付款因 “公司规模小、服务分散”，追讨难度大。掌握以下 3 个方法，能有效挽回损失。

　　方法一：“固定‘服务违约证据’，优先协商”。整理两类核心证据：一是预付款凭证(发票、转账记录，备注 “XX 家政年卡费用”)、服务合同(明确服务频次、时长、有效期);二是公司违约证据(停业通知、无法预约服务的聊天记录、已服务次数与总次数对比表)。若能联系到负责人，携带证据协商，要求 “按未服务比例退费”，若对方提出 “转让服务给其他家政公司”，需确认新公司的服务标准、上门时间是否与原约定一致，避免被迫接受低质服务。某业主通过协商，收回 5500 元未使用费用。

　　方法二：“向‘家政行业协会 + 市场监管局’投诉”。联系当地家政服务行业协会，提交公司违约证据，协会会协助联系企业负责人调解;同时向市场监管局投诉，若公司存在 “虚假宣传”“无证经营” 等问题，监管部门可依法查处，倒逼其退还费用。某消费者投诉后，行业协会介入调解，3 天内帮其追回 4000 元预付款。

　　方法三：“起诉‘经营者个人’，规避公司注销风险”。若家政公司为个体户或已注销，直接起诉经营者个人，通过市场监管局查询经营者身份证号、家庭住址，提交服务合同、付款凭证，主张 “解除服务合同 + 退还剩余费用”。某业主起诉倒闭的家政公司经营者，法院判决其返还 6000 元，后续通过强制执行从经营者银行账户划扣款项。